Obsługa klienta i wsparcie Roketbet
Zespół wsparcia technicznego Roketbet jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc w każdej kwestii związanej z kontem, płatnościami czy grami. Kontakt możliwy jest przez czat na żywo, e-mail, telefon oraz Telegram, zapewniając szybką pomoc dla wszystkich użytkowników platformy.
Metody kontaktu ze wsparciem
Gracze mogą kontaktować się z zespołem pod adresem [email protected] lub dzwoniąc pod numer +90 216 822 01 79. Dostępne są również specjalistyczne adresy e-mail dla spraw finansowych, marketingowych oraz informacyjnych. Czat na żywo jest najszybszą metodą uzyskania pomocy w czasie rzeczywistym.
Przed kontaktem z obsługą warto przygotować szczegóły swojego konta oraz, w razie potrzeby, zrzuty ekranu dotyczące problemu. Zespół wsparcia jest przeszkolony w zakresie obsługi zapytań dotyczących weryfikacji KYC, limitów płatności oraz zasad odpowiedzialnej gry.
- Wsparcie 24/7 przez czat
- Telefon: +90 216 822 01 79
- E-mail: [email protected]
- Dostępność przez Telegram
Narzędzia odpowiedzialnej gry
Roketbet udostępnia szereg narzędzi wspierających odpowiedzialną grę, w tym limity depozytów, strat oraz czasu sesji. Gracze mogą ustawić limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne. Dostępna jest również opcja samowykluczenia na okres 6 miesięcy, 1 roku lub 5 lat.
W ramach dbałości o graczy, system wysyła powiadomienia typu reality check co 30 lub 60 minut. W przypadku chęci zwiększenia limitów, po złożeniu wniosku obowiązuje czas oczekiwania od 24 do 72 godzin, natomiast obniżenie limitów jest wprowadzane natychmiast.
- Limity depozytów i strat
- Opcja samowykluczenia
- Powiadomienia o czasie gry
- Wsparcie organizacji BeGambleAware